¿Qué hago si olvidé mi correo y contraseña de Infonavit?
Si te encuentras en la situación de haber olvidado tu correo y contraseña de Infonavit, no te preocupes, aquí te mostraremos cómo solucionarlo de manera fácil y rápida y así podrás dejar de pensar "¡Oh Dios mio, olvidé mi correo y contraseña de Infonavit!".
- Ingresa al sitio web oficial: Accede a la página web oficial de Infonavit desde el enlace micuenta.infonavit.org.mx.
- Selecciona "He olvidado mi contraseña": En la página de inicio, elige la opción que indica que has olvidado tu contraseña.
- Introduce tu número de seguro social (NSS): En el campo correspondiente, ingresa tu número de seguro social y haz clic en el botón "Siguiente".
- Ingresa una dirección de correo electrónico: Deberás proporcionar una dirección de correo electrónico que hayas utilizado al momento de crear tu cuenta de Infonavit. Asegúrate de tener acceso constante a este correo.
- Verifica tu identidad: Permanece atento a tu correo electrónico, ya que el sistema te enviará un correo con un código de verificación. Utiliza este código para validar tu identificación.
- Restablece tu contraseña: Una vez validada tu identidad, el sistema te guiará a través del proceso para restablecer tu contraseña. Crea una nueva contraseña segura para tu cuenta.
- Guarda tu contraseña de manera segura: Es esencial que guardes tu nueva contraseña en un lugar seguro y nunca la compartas con terceros.
Otra forma de recuperar el Correo Electrónico asociado a tu cuenta
Si no recuerdas qué dirección de correo electrónico utilizaste para registrar tu cuenta en Infonavit, puedes seguir estos pasos adicionales:
- Contacta a Infotel: Llama a Infotel al (55 9171 5050) en México, o al (01 800 003900) desde el resto del país.
- Prepara la información: Antes de llamar, asegúrate de tener tu Clave Única de Registro de Población (CURP) y tu Número de Seguro Social (NSS) listos. Si tienes una tarjeta de crédito vinculada, ten también tu número a la mano.
- Verificación de Identidad: Un asesor de Infonavit te hará algunas preguntas para confirmar que eres el titular de la cuenta.
- Recupera tu Correo Electrónico: Si la verificación es exitosa, el asesor te proporcionará la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Infonavit.
Cómo eliminar tu cuenta de Infonavit y crear una nueva
Si prefieres eliminar tu cuenta de Infonavit y comenzar con una cuenta completamente nueva, sigue estos pasos:
- Ingresa al Sitio Web de Infonavit: Visita micuenta.infonavit.org.mx.
- Selecciona "He Olvidado mi Contraseña": Haz clic en el enlace correspondiente.
- Elige la opción "Eliminar cuenta": En el menú desplegable de opciones, selecciona la opción "Eliminar cuenta".
- Completa el procedimiento: Sigue las instrucciones proporcionadas para eliminar tu cuenta de Infonavit.
Recuerda que al crear una nueva cuenta, solo necesitarás recordar tus datos de usuario. Si prefieres tener un registro físico de esta información, asegúrate de mantenerlo en un lugar seguro. Infonavit se encargará de proteger tus datos de manera confidencial.
En conclusión, recuperar el acceso a tu cuenta de Infonavit es un proceso sencillo que puede solucionarse siguiendo estos pasos precisos. Si enfrentas dificultades, como olvidar preguntas de seguridad o la dirección de correo electrónico registrada, Infonavit te brinda soluciones efectivas para recuperar el control de tu cuenta y acceder a los beneficios que ofrece.